Viikkosanomat – blogi

Laskujeni mukaan asian selvittämisessä lähetettiin puolin ja toisin yhteensä 49 meiliä, siis yhtä vaille puolta sataa. Selostus asiasta selviää näissä meileissä, jotka olen julkaissut Nettisanomissa viikko sitten.
http://www.nettisanomat.com/2011/12/14/etusivu.htm

Laskutusjupakka päättyi käyttäjän kannalta onnistuneesti, jos ei laske siihen käytettyä aikaa minkään arvoiseksi. Tässä ei nyt enää siitä, mutta hinnoittelun faktat on kuitenkin syytä kertoa.

Heinäkuun laskussa (puhelut kesäkuussa) oli kahdenlaisia ulkomaanpuheluhintoja:
Normaalisti käyttämäni suunta (99533), jonka minuuttiveloitus Thaimaahan on 6 centtiä.

DNA:n laskussa (määrä/yksikkö. veroton, alv, yhteensä)
Muut ulkomaanpuhelut, matkapuhelumaksu 6,35 MIN 0,36 0,08 0,44 (0,057/MIN)
Muut ulkomaanpuhelut, ulkomaanpuhelumaksu 5,00 SYK 0,34 0,07 0,41 (0,068/MIN)

JA
Nokia-puhelimen ominaisuudesta johtuvat kalliimmat hinnat, joihin tuli DNA:n määrittelemä suuntanumero, jonka minuuttiveloitus selviää seuraavasta laskelmasta:

DNA:n laskussa (määrä/yksikkö. veroton, alv, yhteensä)
DNA:n ulkomaanpuhelut, matkapuhelumaksu 28,25 MIN 1,60 0,37 1,97 (0,057/MIN veroton)
DNA:n ulkomaanpuhelut, ulkomaanpuhelumaksu 28,25 MIN 39,00 8,98 47,98 (1,381/MIN veroton)

Elokuun laskussa

(puhelut heinäkuussa) oli kahdenlaisia ulkomaanpuheluhintoja:
Normaalisti käyttämäni suunta (99533), jonka minuuttiveloitus Thaimaahan on 6 centtiä.

DNA:n laskussa (määrä/yksikkö. veroton, alv, yhteensä)
Muut ulkomaanpuhelut, matkapuhelumaksu 3,17 MIN 0,18 0,04 0,22 (0,057/MIN veroton)
Muut ulkomaanpuhelut, ulkomaanpuhelumaksu 2,00 SYK 0,13 0,04 0,17 (0,041/MIN veroton)

JA
Nokia-puhelimen ominaisuudesta johtuvat kalliimmat hinnat, joihin tuli DNA:n määrittelemä suuntanumero, jonka minuuttiveloitus selviää seuraavasta laskelmasta:

DNA:n laskussa (määrä/yksikkö. veroton, alv, yhteensä)
DNA:n ulkomaanpuhelut, matkapuhelumaksu 25,27 MIN 1,43 0,33 1,76 (0,057/MIN veroton)
DNA:n ulkomaanpuhelut, ulkomaanpuhelumaksu 25,27 MIN 34,89 8,02 42,91 (1,381/MIN veroton)

PÄÄTELMÄ

Matkapuhelumaksu on samansuuruinen soittipa halvemmalla tai kalliimmalla suuntanumerolla. Ero syntyy ”ulkomaanpuhelumaksussa”. Halvemmalla maksuperusteena on sykäykset, jotka itse asiassa, ainakin näissä laskuissa, on halvempikin kuin kerrottu 6 centtiä/MIN.

Laskelmassa vertaillaan kuitenkin tätä 6 centin minuuttihintaa DNA:n omaan minuuttihintaan, joka näissä esimerkeissä kummassakin oli 1,381 euroa.

138,1 centtiä jaettuna 6,0 centillä antaa osamääräksi luvun 23,02.
Toisin sanoen DNA: ulkomaanpuheluhinnoittelu on ollut 23-kertainen verrattuna käyttämäni halvemman operaattorin hintaan (99533-).

Kiistasta.

Itse kiistassa oli sitten kysymys arvonlisäverollisista hinnoista, noin 90 eurosta. Edellä mainitut laskurivit ovat kuvina alussa mainitulla sivulla, jossa on myös keskustelu, joka käytiin foorumissa nimeltään www.matkapuhelinfoorumi.fi .

DNA-kauppa, joka oli puhelimen myynyt, ei vastannut mitään kahteen meiliin, vaan DNA-operaattori lopulta pitkän kirjeenvaihdon jälkeen hyvitti kiistellyn summan, tällä kertaa.

Asian selvittämisessä oli suurena apuna myös kuluttajaneuvoja, johon ensin otin yhteyttä, jonka jälkeen kysyin lisää neuvoja ja ohjeita moneen kertaan, kun asia ei näyttänyt selviävän.

Tämä asia on nyt lopussaan päivämäärällä
Tiistai 2011-12-20 klo 14:31
Pertti Manninen

Viikkosanomat-blogi ja Nettisanomat ym.