Posts Tagged ‘ominaisuus’

”Röyhkeytenne saavuttaa jo absurdit mittasuhteet.” (42. meili). Nokia (puhelin) – DNA (operaattori) – Käyttäjä (asiakas) Erään ulkomaanpuhelulaskun selvittely: Heinäkuu 2011- marraskuu 2011. 46 meiliä. Matkapuhelinfoorumi.fi- keskustelu. k

keskiviikko, joulukuu 14th, 2011

”Röyhkeytenne saavuttaa jo absurdit mittasuhteet.”  (42. meili). Nokia (puhelin) – DNA (operaattori) – Käyttäjä (asiakas)  Erään ulkomaanpuhelulaskun selvittely:  Heinäkuu 2011- marraskuu 2011.   46 meiliä. Matkapuhelinfoorumi.fi- keskustelu.

41
Re: RE: Hyvityksistä (041 467 XXXX
From:
DNA Asiakaspalvelu (vastaa@dna.fi)
Sent:
Wednesday, November 09, 2011 1:11:14 PM
To:
pert mannin (nettisanomat@hotmail.com)
Hei Pertti!
Kiitos viestistäsi.
Meidän puoleltamme asia on jo tarkastettu riittävän monesti ja kaikki aiheelliset hyvitykset on jo tehty.
Ystävällisin terveisin
XXX XXX
palveluneuvoja
DNA Asiakaspalvelu
Puh. 044 144 044
ma–pe 8–18
la 9–16.30
www.dna.fi

42.
RE: Hyvityksistä (041 467 XXXX
From:
pert mannin (nettisanomat@hotmail.com)
Sent:
Wednesday, November 09, 2011 4:43:19 PM
To:
dna vastaa (vastaa@dna.fi)
1 attachment (7.7 KB)

201111109…rtf
Hei!
Röyhkeytenne saavuttaa jo absurdit mittasuhteet.
Liitän oheen sekä tekstinä että liitteenä kuitit maksamistani summista (heinäkuulta vain tilioterivit).
Niistä käy kyllä selvästi ilmi, että hyvitettävä summa on 44,94, jonka tulee olla hyvitys seuraavalle laskulle eikä 20,35.
laskelma perustuu siihen peruskorjaukseen, että heinäkuun ja elokuun ulkomaanpuhelut piti korjata sen hintaisiksi, jota normaalisti käytin.
mielestäni näille laskuille sähköpostissa kerrotut hyvitykset ovat olleetkin oikein, mutta jossain ne ovat kuitenkin vääristyneet tai sitten joku muu asia laskutuksessanne on vialla. teidänhän se on selvitettävä.
Mikäli, ette suostu hyvittämään tai laskuttamaan oikein palataan lähtöruutuun: selvittämään sitä puhelimen ominaisuutta jne.jne…
Otan yhteyttä kuluttajaneuvojaan ja kysyn ohjeita miten pitää menetellä.
Kaiken kaikkiaan tämä asia on saanut jo nyt järjettömät mittasuhteet (ehkä 50 sähköpostia DNA:han, kuluttajaneuvojalle 10-kunta ja matkapuhelin.infon keskustelupalstallekin tuli 10 vastausta.
Toivon, että lukisitte nuo kuitit ja tarkistaisitte hyvityksen siitäkin huolimatta. että ”Meidän puoleltamme asia on jo tarkastettu riittävän monesti ja kaikki aiheelliset hyvitykset on jo tehty.”
Vastausaikaa saatte viikon, jonka jälkeen selvitän miten tässä asiassa voisi jatkaa mahdollisimman helpolla.
Terveisin
Pertti Manninen
LIITE
kuitit ja vähän tekstiä …

KOKONAAN OSOITTEESSA

http://www.nettisanomat.com/2011/12/14/etusivu.htm

Viikkosanomat. Pertti Manninen. Keskiviikko 2011-12-14 klo 20:30

http://www.nettisanomat.com/2011/12/14/etusivu.htm#royhketunnesaavuuttaajo

Palaute: viikkosanomat@hotmail.com

Linkit:

http://www.viikkosanomat.fi – blogi

http://www.viikkosanomat.fi/viikkosanomat.html – lehti

http://www.nettisanomat.com – lehti