Jorma Ollila: ”Jotain aivan erikoista ja erityistä olisi pitänyt tehdä ohjelmistoteknologiaosaamisen lisäämiseksi. Jotain, millä olisi räjäytetty se normaali turvallinen ajattelu, joka liittyi siihen jatkuvaan parantamiseen, joka on ollut tyypillistä nokialaiselle ajattelulle.” 05.05.2012
Lainaus HS: artiikkelista
Viikkosanomat. Pertti Manninen. Lauantai 2012-05-05 23:32
”Röyhkeytenne saavuttaa jo absurdit mittasuhteet.” (42. meili). Nokia (puhelin) – DNA (operaattori) – Käyttäjä (asiakas) Erään ulkomaanpuhelulaskun selvittely: Heinäkuu 2011- marraskuu 2011. 46 meiliä. Matkapuhelinfoorumi.fi- keskustelu.
41
Re: RE: Hyvityksistä (041 467 XXXX
From:
DNA Asiakaspalvelu (vastaa@dna.fi)
Sent:
Wednesday, November 09, 2011 1:11:14 PM
To:
pert mannin (nettisanomat@hotmail.com)
Hei Pertti!
Kiitos viestistäsi.
Meidän puoleltamme asia on jo tarkastettu riittävän monesti ja kaikki aiheelliset hyvitykset on jo tehty.
Ystävällisin terveisin
XXX XXX
palveluneuvoja
DNA Asiakaspalvelu
Puh. 044 144 044
ma–pe 8–18
la 9–16.30
www.dna.fi
—
42.
RE: Hyvityksistä (041 467 XXXX
From:
pert mannin (nettisanomat@hotmail.com)
Sent:
Wednesday, November 09, 2011 4:43:19 PM
To:
dna vastaa (vastaa@dna.fi)
1 attachment (7.7 KB)
201111109…rtf
Hei!
Röyhkeytenne saavuttaa jo absurdit mittasuhteet.
Liitän oheen sekä tekstinä että liitteenä kuitit maksamistani summista (heinäkuulta vain tilioterivit).
Niistä käy kyllä selvästi ilmi, että hyvitettävä summa on 44,94, jonka tulee olla hyvitys seuraavalle laskulle eikä 20,35.
laskelma perustuu siihen peruskorjaukseen, että heinäkuun ja elokuun ulkomaanpuhelut piti korjata sen hintaisiksi, jota normaalisti käytin.
mielestäni näille laskuille sähköpostissa kerrotut hyvitykset ovat olleetkin oikein, mutta jossain ne ovat kuitenkin vääristyneet tai sitten joku muu asia laskutuksessanne on vialla. teidänhän se on selvitettävä.
Mikäli, ette suostu hyvittämään tai laskuttamaan oikein palataan lähtöruutuun: selvittämään sitä puhelimen ominaisuutta jne.jne…
Otan yhteyttä kuluttajaneuvojaan ja kysyn ohjeita miten pitää menetellä.
Kaiken kaikkiaan tämä asia on saanut jo nyt järjettömät mittasuhteet (ehkä 50 sähköpostia DNA:han, kuluttajaneuvojalle 10-kunta ja matkapuhelin.infon keskustelupalstallekin tuli 10 vastausta.
Toivon, että lukisitte nuo kuitit ja tarkistaisitte hyvityksen siitäkin huolimatta. että ”Meidän puoleltamme asia on jo tarkastettu riittävän monesti ja kaikki aiheelliset hyvitykset on jo tehty.”
Vastausaikaa saatte viikon, jonka jälkeen selvitän miten tässä asiassa voisi jatkaa mahdollisimman helpolla.
Terveisin
Pertti Manninen
LIITE
kuitit ja vähän tekstiä …
KOKONAAN OSOITTEESSA
http://www.nettisanomat.com/2011/12/14/etusivu.htm
Viikkosanomat. Pertti Manninen. Keskiviikko 2011-12-14 klo 20:30
http://www.nettisanomat.com/2011/12/14/etusivu.htm#royhketunnesaavuuttaajo
—
Palaute: viikkosanomat@hotmail.com
Linkit:
http://www.viikkosanomat.fi – blogi
http://www.viikkosanomat.fi/viikkosanomat.html – lehti
http://www.nettisanomat.com – lehti
Kysymys: Missä vika? Nokia vs DNA. Voiko nimellä tallennettu numero joissain tilanteissa jättää suuntanumeron pois?
Ongelma on seuraava: DNA väittää, että en ole ottanut halvemman operaattorin suuntanumeroa jossain ulkomaan puhelussani. Laskutus on 50 euroa, jota perustetta ei ole vuosien kuluessa tullut kertaakaan aikaisemmin esille. DNA väittää, että Nokia-puhelimessani on vika.
Yritän selostaa mistä on kysymys: Olen tallentanut ko numeron nimellä puhelimeeni ja AINA kun olen soittanut olen valinnut tämän nimen. Kertaakaan en ole näpytellyt numeroita yksitellen, jolloin siis halvempi suuntamumero olisi saattanut unohtua näpytellä.
Kysymys kuuluu: Voisiko puhelimessa jossain tilanteessa tämä nimi tallentua niin, että siitä olisi jäänyt suunta osa pois, vaikka ruudulla näkyisikin nimi, johon sitten on soitettu.
Onko kukaan joutunut kyseisenlaiseen tilanteeseen taikka osaisiko kukaan arvioida voisiko se olla ylipäätään mahdollinen, esim. softan virheellisyyden takia.
DNA väittää, että virhe ei ole missään nimessä heidän päässään vaan vaatii puhelinta vietäväksi huoltoon eikä suostu laskun korjaamiseen tältä osin.
Viikkosanomat. Pertti Manninen. Keskiviikko 2011-07-27 klo 23:07.
Mahdolliset vastaukset osoitteeseen
viikkosanomat@hotmail.com tai
suomi24:n keskustelupalstalle, jossa kysymys on myös esitetty.
Halvempi ulkomaan suuntanumero putosi pois DNA:n laskussa.
http://keskustelu.suomi24.fi/node/10018328
Voiko nimellä tallennettu numero jättää suuntanumeron pois?
http://keskustelu.suomi24.fi/node/10018306
Kaikki aiheet ko. osastoissa:
http://keskustelu.suomi24.fi/debate/4838 ja
http://keskustelu.suomi24.fi/debate/3514
–
Nokia on kehittänyt yhdessä Microsoftin kanssa kyljellään kulkevan auton. Sen etuna on, ettei auto voi kaatua kyljelleen, koska se makaa kaiken aikaa kyljellään. Tällä keksinnöllä vältetään Microsoftin käyttöjärjestelmiä kiusanneet kaatumisongelmat. Nokian toimitusjohtaja Elop kertoo, …
Tällaistakin voi lukea HSfi-pilalehdestä.
http://www.sanomaa.com/2011/02/22/etusivu.htm
http://pastehtml.com/view/1dbe1b4.html
Viikkosanomat. Pertti Manninen. Torstai 2011-02-24 klo 01:10.
Palaute: viikkosanomat@hotmail.com
”Kepeät mullat Nokialle”. Äänekoski 2000.
Äänekoski 2000.
http://www.nettisanomat.com/2000/08/10/etusivu.htm
2011
Iltalehti.fi julkaisi Ollilan selityksen Microsoft ”yhteistyölle”.
LAINAUS
Jorma Ollila:
USA ajanut Euroopan ohi
Keskiviikko 16.2.2011 klo 18.23
Nokian hallituksen puheenjohtaja Jorma Ollila puolustaa yhtiön tekemää sopimusta Microsoftin kanssa.
Ollilan mukaan muutospaineet ovat suuria. Tarvitaan uusia eväitä, sillä Eurooppa ja Suomi eivät ole enää kehityksen kärjessä viestintäteknologia-alalla.
Ollila arvioi, että Yhdysvallat on ajanut Euroopan ja Suomen edelle. Nokialla ei hänen mukaansa ollut enää edellytyksiä tarjota kuluttajille kokonaiselämyksiä, minkä vuoksi Microsoftin Windows Phonen ottamista käyttöön yhtiön älypuhelinten käyttöjärjestelmänä tarvitaan.
Nokian Symbian-käyttöjärjestelmä on jäänyt alakynteen Googlen Androidiin ja Appleen verrattuna. Windows haastaa kaksi muuta amerikkalaista teknologiaa älypuhelimissa. Tekniikka & Talous -lehden 50-vuotisjuhlassa puhunut Ollila muistuttaa, että monilta on jäänyt huomaamatta kaksi muuta peruspilaria Nokian uudessa strategiassa.
Internetin tuominen miljardin uuden ihmisen ulottuville on toinen pilari älypuhelinstrategian jälkeen. Se vaatii Ollilan mukaan runsaasti uusia innovaatioita.
Kolmas pilari ovat tulevaisuuden mobiiliteknologiat. Ollila kertoo, että niiden luomisessa katsotaan todella pitkälle, eikä rajoituta vain lähivuosiin.
STT
LUE MYÖS
Ollila ja Alahuhta äänestettiin teknologiavaikuttajiksi
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2011021613201679_uu.shtml
LAINAUS LOPPUU
KOMMENTTI:
Siitähän tässä on kysymys, miksi näin pääsi käymään. Tästä hallituksen puheenjohtaja ei halua puhua eikä ottaa vastuuta.
Jostain luin että Nokiassa jopa 90 prosenttia jonkun linjan kehittäjistä on pelkkää hallintoa. Tehottomuus se firman tuhoon ajoi. On turha enää haikailla innovaatioista, jos on menettänyt etulyöntiaseman, Jos Nokia olisi pysynyt omassa käyttöjärjestelmässään, se olisi automaattisesti pitänyt piuhat Suomessa, nyt joudutaan taistelemaan sijasta niin yhdysvaltalaisten kuin intialaisten kanssa. Vaikka osaaminen Suomessa on korkeatasoista, niin kilpailu on kovaa.
Yhtiön kannalta Microsoft tietenkin oli pelastusrengas, siis yhtiön omistajien kannalta, he eivät menetä kaikkea niinkuin muuten riski olisi ollut tämän kömpelön jälkeenjääneen johtamiskulttuurin johdosta. Suomalaisilla työntekijöillä ei ole vuosikausia aikaa odottaa niinkuin omistajilla, suurimmalla osalla. Heillä on elinkustannukset ja asuntolainat huolenaan. Lisäksi 5000 henkilön irtisanominen kummasti nostaa kurssia.
Kaiken kaikkiaan ei uutta tarvetta enää tule. Puhelin irroitettuna seinästä oli sellainen. Netti tietenkin miljardille ihmiselle on uutta, mutta kauan se kestää ennen kuin se tulee niin tarpeelliseksi, että se kaikilla olisi oltava.
Taulutietokoneissa on tulevaisuus, mutta Nokia jäi pahasti junasta ja määräävän aseman saaminen ei tule enää mitenkään onnistumaan, Kenttä on jo niin hajautettu ja muut ovat jo niin paljon edellä, että myöhästyminen on kyllä kohtalokasta.
Tähän väliin sopii tehdä pieni korjaus. Kun aikaisemmin kommentoin Mikael Jungnerin stooria siitä kuinka Microsoft oli pelastanut Applen konkurssilta, kirjoitin, että Microsoft ei tehnyt sitä hyvän hyvyyttään, vaan USA:n tiukkojen kartellilakien pelossa. Tarkoitin tietenkin kilpailulakeja. Microsoft oli vaarassa joutua pilkotuksi. Apple oli riittävän kokoinen kilpailijamonopolin murtamisessa.
Jorma Ollila tulee kaikesta sulavasta selostuksesta huolimatta jäämään Suomen historiaan miehenä, joka teki Nokian ihmeen, mutta joka sen myös hävitti vielä ollesssan yhtiön hallituksen puheenjohtaja. Surullista. Mutta sellaista elämä on.
Viikkosanomat. Pertti Manninen. Torstai 2011-02-17 klo 00:53.
—
http://viikkosanomat.fi/2011/02/11/nokia-scanfil-aanekoski-2000-juttu-enaa-valimuistissa/
http://viikkosanomat.fi/2011/02/11/nokia-good-bye-uuden-suomen-kommenttipalstalta-2-viimeista/
http://www.nettisanomat.com/2011/02/16/etusivu.htm
http://www.nettisanomat.com/2000/08/10/etusivu.htm
—
Palaute: viikkosanomat@hotmail.com
Linkit:
http://www.viikkosanomat.fi – blogi
http://www.viikkosanomat.fi/viikkosanomat.html – lehti
http://www.nettisanomat.com – lehti
